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우리는 이용자의 소리에 항상 귀 기울이고, 이용자의 입장에서 생각하고 행동하며, 모든 업무를 친절하고 정확하게 처리 하겠습니다. 우리는 이용자를 만족시킬 수 있는 최고의 서비스 제공을 위하여 자기개발을 추구하며 끊임없이 노력해 가겠습니다. 우리는 항상 겸허한 자세와 열린 마음으로 이용자의 의견을 존중하여 이를 서비스에 반영하겠습니다.
우리는 이용자가 원하는 정보를 최대한 공개하여 이용자의 알권리를 보장하고 투명운영을 실천해 나가며, 서비스 제공과정에서 습득한 개인정보는 철저하게 비밀보장을 하겠습니다.
우리는 잘못된 서비스로 이용자에게 불만족이나 불편을 끼쳐드린 경우에는 신속.공정.정확하게 시정하고 재발되지 않도록 하겠습니다. 우리는 이용자의 평가를 바탕으로 보다 나은 사회복지서비스를 제공하기 위하여 끊임없이 노력하겠습니다.
 
 
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